Le but des alertes de stock est de vous permettre d'être notifié lorsque le stock d'un produit passe sous un seuil défini, et ceci, afin d'anticiper les ruptures de stocks pour en limiter l'impact sur votre activité.
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REMARQUE Les packs éligibles à la création des alertes de stock sont les suivants :
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ATTENTION Les alertes de stock se font sur le stock disponible à la vente. |
Activer la fonctionnalité des alertes de stock
Pour activer la fonctionnalité sur votre compte Shippingbo, rendez-vous dans le menu Configurations -> Logistique -> Configuration Alerte de stock.
Puis :
- cochez l'option "Utiliser les alertes de stock au franchissement du stock".
- définissez une alerte de stock par défaut (non obligatoire) qui s'appliquera par défaut sur tous vos produits concernés par les alertes de stock.
- renseignez un ou plusieurs emails destinataires des alertes si vous souhaitez être notifié par email des alertes de stock.
- cochez l'option "activer l'envoi automatique à intervalle régulier" si vous souhaitez être notifié des alertes à certaines heures définies de la journée.
- cochez l'option "activer l'envoi automatique chaque jour à la même heure" si vous souhaitez être notifié des alertes chaque jour à la même heure.
- vous pouvez également définir le fuseau horaire souhaité dans "Timezone".
REMARQUE
Pour recevoir les résumés d'alerte par email, il vous faudra cocher une des deux dernières options ("activer l'envoi automatique à intervalle régulier" ou "activer l'envoi automatique chaque jour à la même heure") et renseigner vos préférences. Le premier email pourra mettre jusqu'à 24h pour être envoyé.
Activer / Désactiver les alertes de stock sur un produit spécifique
Une fois la fonctionnalité activée, pour activer ou désactiver les alertes de stock sur un produit spécifique, vous pouvez le faire soit manuellement, soit par import si vous souhaitez l'activer pour plusieurs produits à la fois.
- Pour l'activer manuellement, rendez-vous dans la fiche produit du produit souhaité, puis dans l'onglet "Alertes de stock" et cochez l'option "Activation de l'alerte de stock" :
Ici, le seuil d'alerte par défaut apparaît mais il vous est possible de définir un seuil d'alerte spécifique pour le produit :
- Pour l'activer par import pour plusieurs produits à la fois, rendez-vous dans le menu Configurations -> Gestion des fichiers -> Import -> Alerte de stock -> Importer un fichier :
Téléchargez le fichier d'exemple et remplissez les informations demandées :
- productId : ID du produit concerné.
- enabled : renseignez "true" si vous souhaitez activer l'alerte de stock pour ce produit, et renseignez "false" si vous souhaitez le désactiver.
- stockThreshold : renseignez le stock d'alerte spécifique ici si vous souhaitez un stock d'alerte spécifiquement pour ce produit. Si vous ne souhaitez pas renseigner de stock d'alerte spécifique, laissez la case vide.
Une fois le fichier prêt, importez le en cliquant sur "Déposer ou sélectionner un fichier", puis sur "Importer" :
Fonctionnement des alertes
Si un produit voit son niveau de stock passer sous son seuil défini (strictement inférieur), ce dernier sera tagué comme étant en alerte sur sa fiche produit :
- Le tag "Alerte de stock" apparaîtra à droite du titre.
- De plus, la date et l'heure depuis lesquelles le produit est en alerte apparaîtront sous l'information du stock.
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ATTENTION Les alertes de stocks ne se déclenchent qu'au moment où le stock passe en strictement inférieur au seuil. Si au moment où le seuil est configuré, le stock est déjà égal ou en dessous, cela ne déclenchera aucune alerte. |
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REMARQUE Vous avez la possibilité d'être notifié de ces alertes directement par email. Si vous souhaitez recevoir ces notifications, il vous faut renseigner une ou plusieurs adresses mail lors de l'activation de la fonctionnalité (menu Configurations -> Logistique -> Alertes de stock -> Emails des destinataires de l'alerte). Les produits en alerte de stock seront inclus dans le rapport d'alerte :
De plus, joint à l'email vous trouverez un fichier CSV regroupant les produits en alerte avec leur niveau de stock, leur seuil, ainsi que leur fournisseur. |
Consulter le nombre de produits en alerte
Le nombre de produits en alerte dans votre catalogue sera visible directement depuis votre menu Produits :
De plus, en cliquant sur le menu Alertes de stock, vous pourrez consulter la liste des produits en alerte :
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- Cette fonctionnalité vous permet d'être prévenu avant que votre stock passe sous son seuil défini.
- Elle vous permet d'anticiper les ruptures de stock et ainsi, garantir un stock minimum en continue pour vos clients.