DÉCOUPER UNE COMMANDE MANUELLEMENT

Divisez une commande en plusieurs sous-commandes pour expédier les produits disponibles séparément.

✔️ Prérequis :

- Disponible à partir du Pack Starter +
- L'option de découpe manuelle doit être activée sur votre compte.

I. Comment découper une commande manuellement ?

Shippingbo permet de diviser une commande avec plusieurs produits en sous-commandes pour expédier les articles disponibles sans attendre la disponibilité complète. Les sous-commandes reprennent toutes les informations de la commande principale.

Exemple :
Si un article d'une commande n'est pas en stock, vous pouvez expédier les autres produits immédiatement en créant des sous-commandes.

II. Activer la fonctionnalité de découpe de commande

Pour activer la possibilité de découper manuellement des commandes, il est nécessaire de contacter le support de Shippingbo. Ils pourront activer cette fonctionnalité sur votre compte.

III. Utiliser la découpe de commande manuelle

1. Découper une commande :

Rendez-vous dans le menu Commandes et sélectionnez la commande que vous souhaitez découper :

Cliquez sur Découper la commande :

2. Répartir les produits dans des sous-commandes :

Les produits de la commande apparaîtront dans la colonne Produits à distribuer.
Pour créer des sous-commandes, glissez-déposez les produits dans les cases de sous-commandes (ex. : Sous commande 1) :

Pour modifier les quantités, ajustez directement les valeurs ou utilisez l’icône ciseau :

Vous pouvez ajouter autant de sous-commandes que nécessaire en cliquant sur Ajouter une sous commande :

3. Finaliser le découpage :

Une fois la répartition effectuée, cliquez sur Sauvegarder.
La commande principale passera à l’état Découpée et les sous-commandes apparaîtront avec l’état à préparer.
Les sous-commandes sont visibles dans l’onglet Sous-commandes de la commande principale :

Exemple :
Vous pouvez voir la référence de la commande principale dans l'onglet "Messages" des sous-commandes créées :

Remarque :
Les tags récupérés des services externes sont repris dans les sous-commandes, mais les tags créés directement dans Shippingbo ne sont pas recalculés.

Attention :

La commande d'origine reste dans l’état découpée même après l’expédition de toutes les sous-commandes.
Les modifications d’état des sous-commandes ne sont pas répercutées dans la commande principale.

IV. Identifier les commandes et sous-commandes dans l'export

Shippingbo permet d’identifier facilement les commandes d’origine et les sous-commandes lors de l’export des commandes. Cela est particulièrement utile lorsque vous gérez de nombreux découpages de commandes.

1. Activer l'affichage des types de commandes dans l'export :

Rendez-vous dans Configurations → Gestion des fichiers → Export → Commandes puis cliquez sur Configurer :
Dans la section Configuration des champs, cochez l’option Afficher le type de commande (mère/ sous-commande) :

2. Lecture des données dans l'export :
- Commande mère : Les commandes d'origine (commandes principales) apparaîtront avec la mention Master order dans la colonne orderType.
- Sous-commandes : Les sous-commandes issues du découpage apparaîtront avec la mention Sub order dans la colonne orderType.
- ID de la commande mère : Pour chaque sous-commande, l'ID de la commande principale (mère) sera indiqué dans la colonne masterOrderId.

Remarque :
L'activation de cette option est nécessaire pour que ces informations apparaissent dans l'export. Si elle n’est pas activée, ces champs resteront vides dans le fichier exporté.

Gestion flexible des expéditions : Vous pouvez expédier les produits disponibles sans attendre l'intégralité de la commande.

Meilleure gestion des stocks : Optimisez l’expédition de commandes partiellement en stock.

Simplicité d’utilisation : Interface intuitive pour découper et gérer facilement vos commandes.

Traçabilité améliorée : L'identification claire des sous-commandes et des commandes principales dans l'export facilite la gestion.